مرحباً بك في تطبيق "الخبير"! تحدد شروط الاستخدام هذه القواعد والأحكام التي تنظم استخدامك لتطبيق "الخبير" وموقعنا الإلكتروني (المشار إليها مجتمعة بـ "المنصة"). باستخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
قبول الشروط
باستخدام منصة "الخبير"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية، وستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها.
التسجيل والحسابات
- يجب أن تكون فوق سن 18 عاماً لاستخدام المنصة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
- يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل وتحديثها باستمرار.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء أي حساب دون إبداء سبب.
أحكام خاصة بالحرفيين
إذا كنت تستخدم المنصة كحرفي، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن مؤهلاتك وخبراتك.
- الخضوع لعملية التحقق التي تتضمن التحقق من الهوية والتعرف على الوجه.
- الاستجابة بشكل مهني وفي الوقت المناسب لطلبات العملاء.
- تقديم الخدمات بمستوى جودة مناسب والالتزام بالمواعيد المتفق عليها.
أحكام خاصة بالعملاء
إذا كنت تستخدم المنصة كعميل، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمة المطلوبة.
- التعامل باحترام مع الحرفيين.
- الالتزام بالشروط المتفق عليها مع الحرفي.
- تقديم تقييمات صادقة ونزيهة.
الرسوم والمدفوعات
- تحميل التطبيق واستخدامه مجاني للعملاء.
- قد يتم تطبيق رسوم على الحرفيين مقابل الاستفادة من بعض الميزات الإضافية.
- جميع المدفوعات مقابل الخدمات تتم مباشرة بين العميل والحرفي، وتخضع للاتفاق بينهما.
المحتوى والملكية الفكرية
- تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالمنصة (بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات) ملكاً لشركة "الخبير".
- لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من المنصة دون إذن مسبق.
- أنت تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري لاستخدام المحتوى الذي تنشره على المنصة (مثل التقييمات والتعليقات).
السلوك المحظور
يُحظر عليك استخدام المنصة لـ:
- أي نشاط غير قانوني.
- التحرش أو المضايقة أو التهديد.
- نشر محتوى مسيء أو إباحي أو تمييزي.
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان.
- محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين.
- تعطيل أو إتلاف المنصة أو خوادمها.
إخلاء المسؤولية
- نحن منصة تربط بين العملاء والحرفيين، ولا نقدم أي ضمانات بشأن جودة الخدمات المقدمة من الحرفيين.
- نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر قد ينتج عن استخدامك للمنصة أو للخدمات المقدمة من خلالها.
- في حال وجود نزاع بينك وبين حرفي، سنبذل جهدنا للمساعدة في حله، لكننا لسنا ملزمين بذلك.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الجزائر، وأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة سيخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الجزائر.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: terms@expertdz.com
- الهاتف: 213 791184212
- العنوان: سكيكدة